قوانین و مقررات

کاربر گرامی با سپاس فراوان از بازدید شما از فروشگاه منتخب صنعت پارس خواهشمند است موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه اینترنتی منتخب صنعت پارس به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت شرکت منتخب صنعت پارس و هنگام استفاده از پروفایل به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سامانه های شرکت منتخب صنعت پارس و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات شرکت منتخب صنعت پارس است. در نظر داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین منتخب صنعت پارس از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

تماس با شرکت منتخب صنعت پارس

 

قوانین عمومی

در نظر داشته باشید که کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت منتخب صنعت پارس مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربری می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های منتخب صنعت پارس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از منتخب صنعت پارس اقدام نماید.

فروشگاه

محصولات ارائه شده در وب‌سایت شرکت منتخب صنعت پارس، یا توسط شرکت منتخب صنعت پارس وارد کشور گردیده اند و یا از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شوند که شرکت منتخب صنعت پارس با آنها همکاری می نماید تا محصولات خود را به‌واسطه فروشگاه اینترنتی MSP ، به صورت آنلاین به فروش رسانند.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش کلیه محصول بر عهده شرکت منتخب صنعت پارس می باشد.

 
سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

شرکت منتخب صنعت پارس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
منتخب صنعت پارس متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. شرکت منتخب صنعت پارس اطلاعات بدست آمده را تنها برای شناسایی نیازهای کاربران و بازدید کنندگان و ارائه خدمات هر چه مناسب تر به شما ذخیره می نماید. اطلاعات شما در درجه اول برای صحت اعتبار شما و در درجه دوم برای بهسازی محصولات و خدمات ما جهت خدمت‌رسانی هر چه بهتر به شما مورد استفاده قرار می‌گیرد. ما همچنین از اطلاعات شخصی شما برای بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات، تحلیل کارآیی سایت و بهینه سازی محتوا ، مطالب و مقالات و خدمات سایت استفاده مینماییم. ما هیچگاه اطلاعات شما را بدون جلب رضایت شما جمع‌آوری نمی‌ نماییم.
شرکت منتخب صنعت پارس به حریم شخصی کاربران وب‌سایت خود احترام می‌گذارد و از آن محافظت می نماید. ما خود را ملزم می‌دانیم که به حفظ حریم خصوصی شما عزیزان بازدید کننده و کاربران محترم بر اساس اصول این خط‌ مشی رازداری توجه نماییم. خواهشمندیم به دلیل اینکه ممکن است این “خط‌ مشی رازداری” را در آینده و بر اساس قوانین استفاده از اینترنت به‌ روز رسانی مینمایم ، بنابراین تقاضا می گردد مرتباً به وب ‌سایت ما مراجعه و بخش خط مشی راز داری را مطالعه فرمایید. چنانچه در این زمینه نکته ای از جانب شما وجود دارد جهت مطرح کردن پرسش‌های خود درباره “خط ‌مشی رازداری” با ما تماس حاصل فرمایید.

 

تماس با شرکت منتخب صنعت پارس

ما چه اطلاعاتی در مورد شما جمع می کنیم؟

نام و نام خانوادگی و نام شرکت و عنوان شغلی شما
اطلاعات تماس شما از جمله آدرس ایمیل
اطلاعات تکمیی در مورد شما مانند کد پستی، آدرس و شماره تماس
سایر اطلاعات مرتبط با نظرسنجی های مشتری و / یا پیشنهادات

اطلاعات بیشتر : https://shop.msp-ict.com/حریم-خصوصی/
 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. منتخب صنعت پارس به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
– کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در فروشگاه منتخب صنعت پارس به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. منتخب صنعت پارس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شرکت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شرکت منتخب صنعت پارس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین نماید و یا به شکل پیش خرید و در انتظار تحویل کالا. به مشتری قرار گیرد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر سفارش دهنده عودت خواهد شد.
– منتخب صنعت پارس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای منتخب صنعت پارس محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به اعلان قیمت و ارزش کالاهای موجود در سایت منتخب صنعت پارس، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای منتخب صنعت پارس محفوظ می باشد. منتخب صنعت پار حداکثر تلاش خود را در عودت هرچه سریعتر وجوه دریافتی پرداخت شده می نماید این زمان حداقل ۲۴ ساعت و حداکثر ۴۸ ساعت کاری  می باشد و به حساب کاربر سفارش دهنده واریز و عودت میگردد و مشتری با ورود به سایت منتخب صنعت پارس می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، منتخب صنعت پارس جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست خواهد نمود .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی خود را ارائه نماید.

 

تماس با شرکت منتخب صنعت پارس

 

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

 

سفارش یک کالا به تعداد بالا بدلیل حق مشتری مداری، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط منتخب صنعت پارس بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به کاری به حساب کاربر سفارش دهنده عودت داده خواهد شد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
 

تماس با شرکت منتخب صنعت پارس

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

منتخب صنعت پارس همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. بسته‌بندی به شکل ایمن و استاندارد برای همه مرسولات صورت میپذیرد، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و منتخب صنعت پارس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۳۶ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش منتخب صنعت پارس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش شرکت منتخب صنعت پارس ا ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.